Le web analytique, c’est quoi ?

Un site web regorge d’un grand nombre de données. Afin de ne pas rapidement s’y perdre, il est important de les analyser pour pouvoir en tirer profit. Grâce à l’outil Google Analytics, vous aurez toutes les cartes en main pour analyser le comportement des visiteurs sur votre site.

Définition

Le web analytics, connu également sous l’appellation web analytique, vous permet de mesurer le trafic sur votre site web. Dans le monde du marketing, cette mesure est primordiale car elle entre intégralement dans tout type de stratégie marketing. Grâce auweb analytique, vous serez en mesure de savoir qui sont vos visiteurs ou encore leur provenance. En somme, le web analytique vous permet de mesurer la rentabilité de votre site web, de détecter les éventuels problèmes présents sur ce dernier mais aussi d’identifier les sources de visites (comprendre le canal de communication qui dirige les visiteurs vers votre site web), et de mesurer l’efficacité des différents canaux de communication. Généralement, un spécialiste en analytics est désigné pour accomplir cette tâche. Dans le cas contraire, vous pouvez vous diriger vers une agence webmarketing.

Google Analytics, l’outil primordial en web analytique

Aujourd’hui, Google Analytics reste l’outil phare lorsqu’on souhaite analyser les statistiques d’un site web. Il vous permet d’analyser un ensemble de données lié à vos visiteurs. Et le tout, gratuitement.

Voici les différentes fonctionnalités présentes dans Analytics :

  • La création d’alertes
  • La mise en place des raccourcis
  • Les segments
  • Les tableaux de bord
  • Le tracking

Nous les verrons dans notre dernière partie mais ces différentes fonctionnalités permettent de réaliser un audit analytique très complet. Ensuite, votre spécialiste attitré analysera cet audit pour détecter les failles liées à votre site web. Dans le monde du marketing, une stratégie digitale se concentre sur plusieurs leviers :

  • Le référencement payant (SEA)
  • Le référencement organique (SEO)
  • Le display
  • Le contenu textuel
  • La vidéo
  • L’analytique

La création d’alertes

Les alertes vous permettent d’être informé à partir dès l’instant où un changement a eu lieu par rapport au trafic sur votre site web ou par rapport à une soudaine modification de comportement d’un visiteur lorsqu’il est sur votre site. La mise en place des raccourcis Si vous souhaitez créer tout type de segment avancé, une donnée, un tableau de bord spécifique ou toute autre type de raccourci, vous en avez la possibilité avec Analytics. 🚨

Cette fonctionnalité vous offre un gain de temps considérable puisque vos données seront directement accessibles dans la rubrique “Raccourci” une fois que vous serez connecté sur Analytics.

Les segments

Dans toute stratégie digitale, les segments ont une place importante afin de cibler les bons individus vers son site web. Sur Analytics, ils permettent de classifier votre cible en fonction de critères précis. Ainsi, vous serez mieux en mesurer d’analyser leur comportement. En web analytics, il est important de connaître la provenance de ses visiteurs afin de réajuster certaines défaillances si nécessaire. En vous faisant accompagner par une agence webmarketing, vous pourrez détecter lorsqu’un visiteur vient depuis un téléphone mobile, d’une tablette ou d’un ordinateur. Mieux encore, l’outil Analytics vous offre la possibilité de voir si un visiteur vient directement des réseaux sociaux. Ainsi, vous pourrez rapidement ajuster votre site web en fonction du segment que vous aurez en face de vous.

“Dans le monde du marketing, une stratégie digitale se concentre sur plusieurs leviers.”

Les tableaux de bord

Ces tableaux sont essentiels si vous comptez réaliser un plan de marquage analytics.Selon votre entreprise et vos objectifs, vous pouvez choisir parmi les différents tableaux personnalisés offerts par l’outil de Google. Ainsi, vous avez la possibilité de renseigner les différentes KPI liés à votre business. En web analytique, il s’agit d’une des fonctionnalités majeures englobant les clics, les sessions, les KPI ou encore les visiteurs sur votre site web.

Le tracking

Si vous souhaitez en savoir davantage sur le trafic et le comportement de vos visiteurs sur votre site web, rendez-vous dans la section “Comportement” dans votre Analytics. Ensuite, cliquez sur “Rechercher sur site”. Ainsi, vous serez en mesure de savoir quelles requêtes vos visiteurs effectuent une fois sur votre site et si la page de destination qui leur est affichée correspond bien à leurs attentes. Dans l’éventualité où votre site web nécessite un audit analytics rapide, vous pourrez corriger les pages de votre site qui pourraient générer une mauvaise expérience utilisateur. 🎯

Les indicateurs à prendre en considération

En web analytics, de nombreux indicateurs existent et sont à prendre en compte afin de mesurer l’efficacité de son site web.

Parmi ces indicateurs, nous pouvons citer :

  • Les utilisateurs connus
  • Les pages vues
  • Les visites de pages uniques
  • Les sessions
  • Le taux de rebond
  • Le temps moyen sur une page
  • La durée moyenne d’une session
  • Le taux de conversion
  • Les utilisateurs connus

Il s’agit des utilisateurs ayant eu une interaction que ce soit avec votre site web ou avec votre application mobile.

Les pages vues

Cette métrique concerne le nombre de pages que les visiteurs auront consultés en se rendant sur votre site internet.

Les visites de pages uniques

Ces pages n’ont lieu que lors d’une section spécifique, une visite de page unique renvoie donc à une page vue unique.

Les sessions

Une session renvoie à la durée qu’un utilisateur passe sur votre site web ou sur votre application.

Le taux de rebond

Le taux de rebond est la division entre le nombre de visites d’une seule page et le nombre total de visites. En revanche, il faut savoir l’analyser avec des pincettes. En effet, certaines pages ont nécessairement un taux de rebond élevé car elle n’indique aucune information recherchée par le visiteur.

Le temps moyen sur une page

Lorsque des visiteurs se rendent sur votre site web, vous avez la possibilité de voir combien de temps ils ont passé en moyenne sur une page spécifique.

La durée moyenne d’une session

Afin d’avoir les statistiques concernant cette métrique, vous devez vous rendre dans la rubrique Audience puis dans “Vue d’ensemble” pour savoir la durée moyenne que les internautes passent sur votre site web.

Le taux de conversion

En fonction de vos KPI préalablement inscrites dans votre plan de marquage analytics, vous serez en mesure de savoir si les utilisateurs réalisent les actions souhaitées par votre entreprise durant leur visite sur votre site. Cette métrique est disponible en vous rendant dans la rubrique Conversions, puis dans Objectifs. Enfin, cliquez sur Vue d’ensemble pour avoir une vision globale.

Conclusion

Finalement, le web analytique fait partie intégrante de toute stratégie de marketing.Savoir analyser le comportement de ses consommateurs mais également le comprendre pour apporter les modifications nécessaires à son site pour améliorer leur expérience est un axe de réflexion sur lequel toute entreprise devrait se concentrer. À la fois pour fidéliser ses clients mais également pour en attirer des nouveaux. 💡

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